在2014年至2017年期间，数千名南加州的住户为煤气账单感到万分头痛，因为要付的金额已经大大超出了预期。
因此，加州公共事务委员会(California Public Utilities Commission，简称: CPUC)作为监管机构，在接到投诉之后，对南加州燃气公司(SoCal Gas Company) 进行了调查。
本周，根据调查结果，SoCal Gas因通过推迟账单超过一个月，并通过用户的使用模式而非读取实际的仪表读数来计算账单，严重侵犯了消费者的权利。
其中，470万美元的罚款将用于赔偿约47,000名煤气账单被推迟45天以上的用户。这意味着，近47,000名SoCal Gas的用户每人将分别获得100美元的预支燃气费。
如果你在2015-2016年，有遇到煤气账单很迟才收到的情况，赶紧去检查一下你的100刀有没有到账。
实际上，自2014年开始，由于SoCal Gas忙于更新仪表设施，该公司读表方面的工作落后于规定的日期。在此期间，公司员工的不断流失同样延误了仪表读取的进程。
因此，原本根据州法规要求，需要每月开具账单（结算周期为27至33天）的SoCal Gas私自将结算周期延长到从34天至60天。不仅如此，该公司还根据用户2014年的使用模式结算2015年和2016年的账单。
部分客户甚至连续几个月都没有收到账单。根据CPUC的决定，SoCal Gas 开具的账单中有数百万份均存在违规行为。
煤气账单在2015-2016年冬季期间被推迟三个月以上的客户将有资格获得100美元预付账单的赔偿。来自消费者权益倡导组织”TURN”的Mindy Spatt 提醒消费者：如果一家公共基础设施公司未能按期寄出账单，并拖延数月，哪怕之后发送的账单中包含了几个月的金额，该公司也只能收取的最多三个月内的账单费用。
SoCal Gas 竟然好意思在账单推迟大半年甚至更久以后，
再回头告诉用户：你欠我几百块？！
对于CPUC的调查结果，SoCal Gas正在对公司内部进行核查，尚未决定是否要提出上诉。
SoCal Gas的发言人Christine Detz在一封公开的Email中发表声明，表示公司仍坚持认为2015-2016年期间的账单计费方式符合CPUC规定的模式。
目前，SoCal Gas已完成了所有的燃气仪表更新，应该没有理由再给用户们发“预估”出来的账单了。
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