线上产业助中国民众平稳渡过疫情-城市新闻网icitynews

中午11点多，安徽省合肥市的一家老牌徽菜酒店内，偌大的店堂冷冷清清，厨房里却热闹非凡。掌勺大厨忙着按照订单炒菜，一旁的配送人员迅速将餐食打包放入保温箱，送往居民家中。

“疫情严重之后，酒店封闭了，我们迅速建立起4个微信客户群，与美团外卖合作，保证在‘隔绝’期间也能让食客尝到徽州味道。”酒店总经理方晓明说。

安徽省和湖北省相邻，在此次新冠肺炎疫情中受影响较大。截至2月21日，安徽累计确诊病例988例，其中合肥174例。

疫情之下，人们正常的生产生活秩序受到冲击。以大数据、人工智能、现代物流等为依托的线上产业帮助中国民众有序渡过疫情。

合肥市“90后”白领林梦这段时间通过淘宝的线上超市，购买了生活所需的所有菜品。“线上超市产品丰富，配送迅速，当日下单当日送到，在家也能吃到新鲜蔬菜。”林梦说。

2月19日，美团发布《2020春节宅经济大数据》。在人们尽量避免出门的这个春节里，平台上葱姜蒜售出了近400万份，包括蔬菜、肉食海鲜在内的各类食材销量平均环比增长了200%。

居家防疫，不光可以吃得饱，还可以很丰富。数据显示，很多“吃货”在家钻研厨艺，美团外卖上烘焙类商品的搜索量增长了100倍，酵母销量增长近40倍。

除了买菜，依靠线上平台，人们把课堂、办公室、医院也搬到了网上，开启有序的“云生活”。

沐坤科技公司是一家专注于智慧课堂和智慧校园的集团公司，疫情期间假期延长让其在线教育服务激增，全国每天有50万初、高中毕业班学生在沐坤的在线教育平台上学习。

“员工基本上从大年初一开始网上办公，后台服务人员从早上7点忙到夜里两三点。”沐坤科技董事长孙曙辉说，为避免交叉感染，员工在线办公，销售网上拜访客户。

阿里旗下在线办公平台钉钉数据显示，2月3日是大多数企业春节假期后返工第一天，全国上千万企业、近2亿人开启在家办公模式，以减少集中办公带来的疫情传播风险。

“这次疫情带火了一些线上行业，如互联网医疗、在线教育、在线外卖等，这背后都离不开大数据。”科大国创董事长兼总裁董永东说，未来以大数据为支撑的线上模式将是一种新的经济形态，人们足不出户就能解决衣食住行等各方面问题。

在山东济南，神思电子助力济南公交研制的手持式居民身份证阅读机，可实现上车人员身份证件的自动识读核验和乘客信息的自动登记管理，有效解决人工查验工作任务重、信息量大等问题。

在浙江杭州，送餐机器人在隔离点为每个房间送餐，提高了送餐效率，减少了交叉感染。

在安徽，科大讯飞研制的“语音外呼助手”无接触地进行疫情通知和重点人群排查。相较于传统排查方式，智能语音提升效率5倍以上，有效减轻基层医务工作者的随访负担。