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外卖订餐平台收取高额费用!餐馆经营者不堪重负!

根据《洛杉矶时报(Los Angeles Times)》的报道,洛杉矶政府正在推进一项提案,限制Postmates、Grubhub和UberEats等外卖订餐服务应用程序对餐馆收取高额费用,尤其在新冠肺炎疫情期间,这项费用不得超过订单价格的15%。

洛杉矶市市议会周三(5月20日)以14票赞成、0票反对的投票结果,要求市检察官起草这样一项提案。

旧金山和纽约市等其他城市之后也纷纷效仿洛杉矶,要求外卖订餐服务应用程序的公司降低对餐馆的收费。

目前,餐馆需要向第三方外卖订餐服务应用程序支付的费用高达30%。

洛杉矶市市议员米奇·奥法雷尔 (Mitch O ‘Farrell) 强烈谴责第三方外卖应用收费实在高得离谱。

奥法雷尔表示,在新冠肺炎疫情期间,餐馆的收入大部分依赖外卖订单,生意的好坏完全受制于这些第三方外卖应用。他说:“如果我们继续任由外卖平台在疫情期间,收取高额的服务费,那么餐馆将被迫提高价格,并有可能再次失去顾客。为什么餐馆和他们的顾客要被外卖公司层层剥削? 我们需要创造一个公平的商业环境。”

这项提案还将限制外卖公司收取其他的费用——服务费最高不超过每笔订单价格的5%。同时顾客支付的小费必须100%交给司机,外卖公司不能从中克扣。这些限制将在洛杉矶允许餐馆堂食的90天后取消。

WCCO | CNN Wire

市议会期间,议员鲍勃·布卢门菲尔德 (Bob Blumenfield) 则对该提案提出异议,他认为限制第三方外卖公司向餐馆收费的措施,只需要针对小餐馆。

布卢门菲尔德认为大型的连锁餐厅有足够的影响力通过和送餐软件打成获得优惠价格的合作,所以最需要帮助的是小企业。

但奥法雷尔则反驳称,将”收费限制”局限在较小的企业,可能会促使外卖软件放弃这些小餐馆,转而支持更大的连锁餐厅。因此布卢门菲尔德的反对意见以4比10的票数被否决了。

事实上,许多餐馆的经营者在抱怨他们别无选择,只能支付高昂的费用来继续为顾客送餐,因为疫情期间,许多顾客不愿意出门,只愿意用外卖软件点餐。有的经营者只能眼睁睁的看着自己被剥削,却无计可施。

好莱坞商会(Hollywood Chamber of Commerce)、396卡车司机工会(Teamsters Local 396) 和 UFCW700工会(UFCW Local 700)也支持这一提议。这些工会代表物料快递公司、超市、医疗保健和其他行业的员工。

很多餐馆经营者都极其支持该提案,认为这将为餐馆继续生存提供希望。还有一些人要求将费用再降低一点,限制在10%以内。

不过,有一些人却通过外卖送餐平台Postmates签署了一份请愿书,反对这一提案:他们认为限制收费最终损害的是餐馆的利益。

部分餐馆经营者认为除非有政府补贴,否则送餐服务无法靠15%的收入生存,没有了送餐服务,餐馆也无法靠外卖经营下去了。

送餐司机也警告说,他们可能会因此受到经济损失。一些人在周三的会议上致电表示,这项提案将减少他们在疫情期间的收入。外卖平台Postmates也发出警告,若该提案被通过,该平台最终可能会停止在洛杉矶为餐馆提供外卖服务。

Postmates在一份声明中表示,“政府定价”会直接威胁到就业,同时也有损外卖平台和当地餐馆之间的合作关系。

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